Preguntas frecuentes

Una encuesta de pulso es una encuesta de retroalimentación de empleados corta y frecuente — normalmente de 2 a 10 preguntas enviadas cada semana o cada dos semanas. A diferencia de las encuestas de compromiso anuales, las encuestas de pulso le dan a los equipos de RR. HH. una vista en tiempo real del ánimo de los empleados, el riesgo de burnout y la salud organizacional antes de que los problemas escalen.

Las encuestas anuales son largas (de 50 a 100 preguntas), corren una vez al año y producen reportes meses después de la recolección — para entonces los datos ya están obsoletos. Bloomder envía de 3 a 5 preguntas cada 1 o 2 semanas y genera insights de IA minutos después de cerrar la encuesta. Marca el riesgo de burnout y desapego semanas antes de que se conviertan en rotación.

La mayoría de los equipos de RR. HH. lanzan su primera encuesta en menos de 10 minutos. Bloomder ofrece más de 50 plantillas prediseñadas que cubren compromiso, burnout, NOM-035 y cumplimiento de OSHA. Elige una plantilla, agrega tu lista de empleados y envía. No se necesita participación de TI ni configuración.

Bloomder cobra una tarifa por empleado activo, facturada anualmente. Free es $0 para siempre, para equipos de hasta 25 empleados. Pulse cuesta $3 por empleado al mes. Shield — el plan que incluye el expediente NOM-035 listo para auditoría — cuesta $5 por empleado al mes hasta 250 empleados, $4.25 de 251 a 1,000 y $3.75 de 1,001 a 2,000, y la banda en la que cae tu plantilla aplica a todos los empleados. Los planes de pago facturan un mínimo de 10 empleados, y el ciclo mensual cuesta 20% más. Por encima de 2,000 empleados, o para condiciones de contrato multi-sede o personalizadas, habla con nosotros. Sin costos de instalación. Ve precios completos →

Sí. No se requiere tarjeta de crédito. Puedes lanzar tu primera encuesta y ver insights generados por IA antes de comprometerte con cualquier plan de pago. Comienza gratis →

Los planes mensuales se cancelan en cualquier momento sin penalización. Los planes anuales funcionan distinto: se facturan por adelantado — reembolsables dentro de los 14 días posteriores a la compra — y después de eso te comprometes al año, con la renovación cancelable con 30 días de aviso antes de la fecha de renovación. En cualquiera de los dos casos, tu acceso corre hasta el final del período que ya pagaste. La sección 2 de los Términos tiene el texto exacto.

Sí. Bloomder incluye una plantilla NOM-035-STPS-2018 que cubre los 72 indicadores de riesgo psicosocial que exige la ley mexicana. La plataforma documenta las corridas de encuesta, las tasas de respuesta y los resultados en reportes listos para auditoría de inspecciones de la STPS. Es obligatoria para todos los empleadores mexicanos, con la encuesta completa de identificación de factores de riesgo requerida a partir de 16 empleados. Ve detalles de cumplimiento →

Sí. Bloomder se alinea con ISO 45003 (la norma internacional para el riesgo psicosocial en el trabajo) y el marco NIOSH Total Worker Health. Las encuestas de pulso automatizadas dan evidencia continua y documentada de monitoreo de riesgo psicosocial, lo que también respalda la debida diligencia bajo la Cláusula de Deber General de OSHA — cabe aclarar que OSHA en sí no exige una encuesta específica. Ve detalles de cumplimiento →

Los resultados solo aparecen para grupos de al menos cinco personas que respondieron. Por debajo de cinco, el grupo no muestra nada en absoluto — la plataforma lo retiene, y ningún administrador puede bajar el umbral. Cuando alguien envía sus respuestas, el vínculo entre la respuesta y la persona se destruye en la misma transacción que guarda las respuestas. No está oculto detrás de permisos. Desaparece.

Con dos números que ya entienden: lo que te cuesta un reemplazo (de 0.5 a 2 veces el salario) y lo que te cuesta una ronda de multas. El programa tiene un precio por debajo de una sola inspección seria y por debajo de lo que te costaría solo la plataforma de compromiso.

Entonces habremos hecho todo lo que nos corresponde, y lo decimos con claridad: el resultado de una inspección lo decide la STPS, no nosotros. De lo que sí podemos responder es del expediente, la participación y el acompañamiento.

La rotación tiene causas que podemos sacar a la luz y causas que no podemos tocar, como una planta competidora que paga más calle abajo. Lo que el programa te da es saber cuál es cuál, por equipo, con los factores nombrados.

Ese es el miedo más razonable de esta lista, y por eso el manual de participación es parte del programa. Cubre la secuencia de lanzamiento de 15 días, cómo llegar a los operadores sin correo corporativo, y la conversación sobre anonimato que decide si la gente responde.

Después de que cierra cada corrida de encuesta, la IA de Bloomder (impulsada por Claude, de Anthropic) analiza los patrones de respuesta en satisfacción, compromiso, indicadores de burnout, percepción de liderazgo y marcadores de cumplimiento. Genera un reporte de insights en lenguaje claro que destaca anomalías, cambios de tendencia y recomendaciones de acción concretas — sin necesitar experiencia en ciencia de datos.

Bloomder exige un mínimo de 5 respondientes distintos (k-anonimato, k = 5) antes de revelar cualquier resultado — para un departamento, una celda de matriz o una corrida de encuesta completa. Por debajo de ese umbral ves “Datos insuficientes para proteger el anonimato” en lugar de un puntaje, y es un límite de toda la plataforma que ningún administrador puede bajar. Los gerentes y administradores nunca ven quién respondió qué: la retroalimentación de texto abierto aparece como temas resumidos por IA con algunas citas representativas, nunca con un nombre y nunca para un grupo menor a 5.

Todos los datos están cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.2+). La infraestructura de producción corre en AWS con despliegue multi-zona de disponibilidad y respaldos cifrados automatizados. Los clientes Enterprise que requieran regiones específicas de residencia de datos deben contactar a [email protected]. Ve nuestra página de seguridad →

Hoy, los empleados reciben un enlace seguro y directo en su correo que abre al instante en cualquier dispositivo — sin necesidad de app ni contraseña. También estamos construyendo activamente integraciones nativas para Slack, MS Teams y WhatsApp para llegar a tu equipo donde sea que trabaje. Hay una API REST de solo lectura disponible en el plan Enterprise y documentada en la página de documentación de la API — para acceso o cualquier cosa más allá de eso, contacta a [email protected].

Bloomder se enfoca exclusivamente en encuestas de pulso con insights de IA, con precios publicados y transparentes — gratis hasta 25 empleados, luego $3 por empleado al mes en Pulse, y de $3.75 a $5 por empleado al mes en Shield para operaciones más grandes MX-EE. UU. 15Five y Culture Amp son plataformas de RR. HH. más amplias que normalmente requieren contratos anuales y precios por cotización; Workleap (ahora parte de Workleap) ofrece pulsos simples sin análisis nativo de IA. Bloomder también es el único que soporta OSHA y NOM-035 en una sola plataforma. Ve comparativas completas →